{"id":335,"date":"2022-08-02T16:09:22","date_gmt":"2022-08-02T20:09:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.odq.wp.vortexdev.com\/?page_id=335"},"modified":"2023-08-29T13:31:55","modified_gmt":"2023-08-29T17:31:55","slug":"mission-valeurs-et-declarations-de-services","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.odq.wp.vortexdev.com\/en\/lordre\/lorganisation\/mission-valeurs-et-declarations-de-services\/","title":{"rendered":"Mission, valeurs et d\u00e9clarations de services"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading is-style-small\"><strong>Notre mission<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La mission de l\u2019Ordre des dentistes du Qu\u00e9bec est de prot\u00e9ger le public en assurant une m\u00e9decine dentaire de qualit\u00e9, en favorisant l\u2019acc\u00e8s aux soins buccodentaires et en faisant la promotion de l\u2019importance de la sant\u00e9 buccodentaire pour la sant\u00e9 globale.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading is-style-small\"><strong>Nos valeurs<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Confiance<\/h4>\n\n\n\n<p>L\u2019Ordre est le gardien de l\u2019\u00e9thique et de la d\u00e9ontologie. La cr\u00e9dibilit\u00e9 et la confiance accord\u00e9es \u00e0 l\u2019Ordre et \u00e0 ses membres sont des conditions essentielles \u00e0 ses actions et \u00e0 ses impacts. Les actions de l\u2019Ordre sont bas\u00e9es sur des principes d\u2019honn\u00eatet\u00e9, d\u2019imputabilit\u00e9, de justesse, de transparence et d\u2019impartialit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Bienveillance<\/h4>\n\n\n\n<p>L\u2019Ordre favorise le maintien d\u2019un climat d\u2019ouverture, d\u2019\u00e9coute et de collaboration. Il est soucieux de l\u2019impact de ses actions et de ses d\u00e9cisions. Il est \u00e0 l\u2019\u00e9coute du public, de ses membres, de ses employ\u00e9s et de ses partenaires.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Rigueur<\/h4>\n\n\n\n<p>L\u2019Ordre offre des services sp\u00e9cialis\u00e9s et essentiels \u00e0 une m\u00e9decine dentaire de qualit\u00e9 optimale. Il mise sur le professionnalisme, l\u2019expertise, la diligence et la constance dans ses interventions. Il s\u2019assure de la comp\u00e9tence et de l\u2019engagement de son capital humain pour r\u00e9pondre aux besoins du public, des membres et de ses partenaires.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Collaboration<\/h4>\n\n\n\n<p>L\u2019Ordre valorise les interactions avec ses partenaires. Il croit \u00e0 l\u2019entraide, \u00e0 la coop\u00e9ration et \u00e0 la solidarit\u00e9 et il s\u2019investit dans des collaborations pour accomplir sa mission de prot\u00e9ger le public en lui assurant des soins de qualit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading is-style-small\"><strong>Nos services<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Pour r\u00e9aliser sa mission, l\u2019Ordre s\u2019assure notamment de&nbsp;la qualit\u00e9 des services rendus par les dentistes dans le cadre de l\u2019exercice de la profession.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans une perspective d\u2019excellence, l\u2019Ordre vise un d\u00e9veloppement continu de ses membres en lien principalement avec les r\u00e9alit\u00e9s d\u00e9mographiques, l\u2019\u00e9thique et les techniques ou les technologies \u00e9mergentes qui touchent toutes les facettes de l\u2019exercice de la m\u00e9decine dentaire.<\/p>\n\n\n\n<p>La mise en \u0153uvre de cette mission se concr\u00e9tise par la prestation des services suivants&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L\u2019\u00e9valuation de la formation et de la comp\u00e9tence des candidats qui souhaitent obtenir un permis de l\u2019Ordre pour pouvoir exercer la profession de dentiste.<\/li>\n\n\n\n<li>&nbsp;L\u2019actualisation et le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences des dentistes au moyen de la formation.<\/li>\n\n\n\n<li>&nbsp;La surveillance de l\u2019exercice de la profession par les pairs, dans le cadre du processus d\u2019inspection professionnelle.<\/li>\n\n\n\n<li>&nbsp;L\u2019actualisation du statut des dentistes et des \u00e9tudiants en m\u00e9decine dentaire au Qu\u00e9bec, notamment par le biais du processus d\u2019inscription au tableau et du traitement des demandes relatives \u00e0 l\u2019exercice de la profession en soci\u00e9t\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>&nbsp;La publication du&nbsp;<em>Journal de l\u2019Ordre<\/em>&nbsp;et de documents divers visant \u00e0 encadrer et \u00e0 soutenir l\u2019exercice de la m\u00e9decine dentaire, tels que des guides et des lignes directrices, et \u00e0 r\u00e9pondre aux questions du public sur leurs droits.<\/li>\n\n\n\n<li>&nbsp;La publication d\u2019un microsite informatif destin\u00e9 au public (<a href=\"https:\/\/www.maboucheensante.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">maboucheensante.com<\/a>).<\/li>\n\n\n\n<li>&nbsp;La r\u00e9ponse aux questions fr\u00e9quentes du public sur les droits et obligations des dentistes par la diffusion d\u2019informations sur le site Web de l\u2019Ordre, par courriel et par t\u00e9l\u00e9phone.<\/li>\n\n\n\n<li>&nbsp;Le traitement des plaintes du public (demandes d\u2019enqu\u00eate) et des autres informations relatives \u00e0 une infraction d\u00e9ontologique qu\u2019aurait pu commettre un dentiste, notamment par la r\u00e9alisation d\u2019enqu\u00eates et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, par le d\u00e9p\u00f4t de plaintes disciplinaires.<\/li>\n\n\n\n<li>&nbsp;Les services li\u00e9s la conciliation et \u00e0 l\u2019arbitrage des comptes, aux enqu\u00eates et aux poursuites pouvant \u00eatre exerc\u00e9es en surveillance de l\u2019exercice ill\u00e9gal et de l\u2019usurpation de titre.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading is-style-small\"><strong>Nos engagements<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019Ordre s\u2019engage \u00e0 prendre les moyens n\u00e9cessaires pour&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>faire preuve de respect, de comp\u00e9tence, d\u2019int\u00e9grit\u00e9, d\u2019\u00e9thique et de transparence dans la conduite de ses affaires;<\/li>\n\n\n\n<li>offrir un accueil courtois et une \u00e9coute attentive, respectueuse et empathique;<\/li>\n\n\n\n<li>traiter avec soin, diligence et confidentialit\u00e9 les demandes qui lui sont achemin\u00e9es;<\/li>\n\n\n\n<li>donner suite, dans les 48&nbsp;heures ouvrables, \u00e0 toute demande formul\u00e9e par \u00e9crit ou par t\u00e9l\u00e9phone, sous r\u00e9serve des contraintes qui peuvent parfois d\u00e9couler des ressources limit\u00e9es de l\u2019Ordre ou des circonstances particuli\u00e8res \u00e0 une affaire;<\/li>\n\n\n\n<li>donner une information et un soutien utiles pour faciliter la r\u00e9solution rapide et efficace des difficult\u00e9s;<\/li>\n\n\n\n<li>lorsque requis, faciliter l\u2019exercice des recours pr\u00e9vus par le Code des professions contre un dentiste<\/li>\n\n\n\n<li>r\u00e9pondre \u00e0 toute plainte (demande d\u2019enqu\u00eate) contre un dentiste formul\u00e9e au bureau du syndic dans les d\u00e9lais pr\u00e9vus par le Code des professions.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading is-style-small\"><strong>Notre plan strat\u00e9gique<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.odq.wp.vortexdev.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/ODQ_Plan-strategique_2022-2025.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Consulter le plan strat\u00e9gique 2022-2025<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading is-style-small\"><strong>Nous joindre<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Coordonn\u00e9es<\/strong><br>Ordre des dentistes du Qu\u00e9bec<br>800, boulevard Ren\u00e9-L\u00e9vesque Ouest, bureau 1640<br>Montr\u00e9al (Qu\u00e9bec) H3B 1X9<br><br>T\u00e9l\u00e9phone : 514 875-8511 (sans frais : 1 800 361-4887)<br>T\u00e9l\u00e9copieur : 514 393-9248<br>Courriel :&nbsp;<a href=\"mailto:info@odq.qc.ca\">info@odq.qc.ca<\/a><br><br><strong>Heures d\u2019ouverture<\/strong><br>Du lundi au vendredi, de 8 h \u00e0 12 h et de 13 h \u00e0 16 h<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Liens utiles pour le public<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.odq.wp.vortexdev.com\/trouver-un-dentiste\/\" data-type=\"page\" data-id=\"1528\">Trouver un dentiste<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.odq.wp.vortexdev.com\/trouver-un-dentiste\/\" data-type=\"page\" data-id=\"1528\">V\u00e9rifier si un dentiste est membre de l\u2019Ordre<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.odq.wp.vortexdev.com\/grand-public\/lordre-et-votre-protection\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.odq.wp.vortexdev.com\/grand-public\/lordre-et-votre-protection\/\">V\u00e9rifier si un dentiste a d\u00e9j\u00e0 fait l\u2019objet de sanctions disciplinaires<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.odq.wp.vortexdev.com\/grand-public\/lordre-et-votre-protection\/porter-plainte\/\" data-type=\"page\" data-id=\"236\">Porter plainte contre un dentiste<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Liens utiles pour les dentistes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"http:\/\/www.odq.qc.ca\/Profession\/HorsQu%C3%A9bec\/ExercerauQu%C3%A9bec\/tabid\/374\/language\/fr-CA\/Default.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Exercer au Qu\u00e9bec<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/portail.odq.qc.ca\/home\" target=\"_blank\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/portail.odq.qc.ca\/home\" rel=\"noreferrer noopener\">Consulter son dossier de formation dentaire continue<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.odq.wp.vortexdev.com\/dentiste\/gestion-de-ma-pratique\/gestion-de-mon-dossier\/lieux-dexercice\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.odq.wp.vortexdev.com\/dentiste\/gestion-de-ma-pratique\/gestion-de-mon-dossier\/lieux-dexercice\/\">Effectuer un changement d\u2019adresse<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Notre mission La mission de l\u2019Ordre des dentistes du Qu\u00e9bec est de prot\u00e9ger le public en assurant une m\u00e9decine dentaire de qualit\u00e9, en favorisant l\u2019acc\u00e8s aux soins buccodentaires et en faisant la promotion de l\u2019importance de la sant\u00e9 buccodentaire pour la sant\u00e9 globale. 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